Service er marketing - Et stærkt brand skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør - Søren Bechmann - Hæftet Bog - Gyldendal Business - 2012 - Dansk - Booktok.dk

Det danske serviceniveau er mange steder elendigt. Vi affinder os med, at der er ansat ungarbejdere uden det mest basale kendskab til ydelse og produkt, kunde og virksomhed. Men service spiller en uhyre central rolle for en kundes opfattelse og vurdering

Varenr.:

9343

Levering:

1-3 dage

Oplysningerne kommer fra Booktoks aktuelle produktdata.