Touchpoints

Som leder er du nødt til at tage beslutninger og aktivere folk her og nu. Verden kører i et hæsblæsende tempo, ansvar kører i realtid, og én ubesindig handling kan nå verden rundt på et øjeblik. Hvordan kan man som leder få noget gjort i en verden, hvor man er heldig, hvis man kan opdrive fire minutters uforstyrret arbejdstid i løbet af dagen? ’Bliver du aldrig træt af de endeløse forstyrrelser?’ blev Douglas R. Conant spurgt. Hans svar var ’Det er ikke forstyrrelser. Det er muligheder for at berøre nogen og forbedre situationen.’ Bogen fokuserer på, hvordan og hvorfor ledere skal holde op med at klaske til hastesager og forstyrrelser, som var de irriterende myg, og i stedet bruge disse forstyrrelser, touchpoints, som en mulighed for og en berøringsflade til at udøve ledelse og få indflydelse. Lyt til samtale med Mette Nørgaard på JP Radio . TouchPointsfik seks hjerter i Politiken . Anmelderen skrev bl.a.: "INDEN FOR ledelseslitteraturen tales der en hel del om de grandiose beslutninger, der udvikler store virksomheder. Bogen her siger noget andet: At det er de mange tusinde øjeblikke, der i sidste ende former både ledere og organisationer. At mestre de tusinde øjeblikke begynder med et simpelt spørgsmål: Hvordan kan jeg hjælpe?" TouchPointsfik fem stjerner på borsen.dk. Anmelderen skrev bl.a.: "Bogen er hurtigt læst og simpel (og god) i sin opbygning og samtidig dybsindig i sit budskab og indsigt. Det er en god bog for alle ledere – nye som gamle, urutinerede som erfarne. Bogens ideer og velvalgte eksempler er en hjælp til at gøre arbejdet mere effektivt og opnå bedre resultater i en lederverden spækket med afbrydelser. Den giver de nye ledere en håndfuld ideer og et nyt syn på ledelse og de ’gamle’ ledere en huskepille på, hvad det vil sige at være en god og nærværende leder." http://borsen.dk/nyheder/karriere/artikel/1/215670/boeger_usa-bestseller_virker_ogsaa_paa_dansk.html Se også interview med Mette Nørgaard på Borsen TV her: http://borsen.dk/nyheder/karriere/artikel/1/215758/ny_bog_udnyt_kontakt_til_kolleger_optimalt.html

”TouchPoints” er en ny ledelsesbog, der tager anser ledelse fra et interaktionsperspektiv. Det betyder, at lederne skal bruge de kontaktpunkter de har med medarbejderne på en konstruktiv vis, i stedet for at se det som eventuelle afbrydelser. Det skyldes, at hver gang man som leder er i kontakt med sine medarbejdere, opstår der en mulighed for at påvirke vedkommende, og skabe grundlag for den kultur og tankegang man ønsker. Dermed ser de også ledelse som en akkumulering af mange små begivenheder, i modsætning til enkelte store epokegørende beslutninger. ”Touchpoints” er skrevet af forfatterne Douglas Connant og Mette Norgaard. Førstnævnte har været direktør i Campbell Soup Company, og trækker på erfaring derfra, mens Nordgaard har været konsulent over mange år. Bogen er både skrevet til organisations- og ledelsesstuderende, mens også ledere i praktiksis der ønsker nye perspektiver på deres arbejde.

”TouchPoints” er en ny ledelsesbog, der tager anser ledelse fra et interaktionsperspektiv. Det betyder, at lederne skal bruge de kontaktpunkter de har med medarbejderne på en konstruktiv vis, i stedet for at se det som eventuelle afbrydelser. Det skyldes, at hver gang man som leder er i kontakt med sine medarbejdere, opstår der en mulighed for at påvirke vedkommende, og skabe grundlag for den kultur og tankegang man ønsker. Dermed ser de også ledelse som en akkumulering af mange små begivenheder, i modsætning til enkelte store epokegørende beslutninger. ”Touchpoints” er skrevet af forfatterne Douglas Connant og Mette Norgaard. Førstnævnte har været direktør i Campbell Soup Company, og trækker på erfaring derfra, mens Nordgaard har været konsulent over mange år. Bogen er både skrevet til organisations- og ledelsesstuderende, mens også ledere i praktiksis der ønsker nye perspektiver på deres arbejde.

Touchpoints - Tænk ledelse selv i det mindste øjeblik er skrevet af strategisk ledelsesrådgiver Mette Nørgaard og den tidligere administrerende direktør fra amerikanske Campell Soup Company, Douglas Conant. Bogen giver vejledning til, hvordan man kan være mere til stede som leder og udnytte de mange kontaktsituationer, der opstår mellem ledere og medarbejdere hver dag. Således kan selv små øjeblikke udnyttes til at skabe samspilssituationer, bringe klarhed over agendaen og maksimere performance. Touchpoints er inspirerende læsning for erfarne såvel som nye ledere, der søger at effektivisere rollen som leder og opnå bedre resultater i det daglige.