Om produktet
Anton Christensen og Lars Graulund JespersenFagbøger
"Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi" gennemgår den svenske managementforsker Richard Normanns begreb servicemanagement og dets teoretiske udvikling - fra dets introduktion og frem til i dag, hvor oplevelsesøkonomien er i fokus. "Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi" behandler og beskriver en række fagelementer, såsom service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd og brancheanalyse med fokus på PEST-analysen. Bogen er skrevet til serviceøkonomuddannelsen, men er også et fremragende værktøj for praktikere og på andre uddannelser.
Læs mere hos Saxo DK- Varenr.:
- 9788776754778
Oplysningerne kommer fra Saxo DKs aktuelle produktdata.