Don Norman The Design of Everyday Things

"The Design of Everyday Things" er den udvidede og opdaterede udgave Don Normans underholdende og spændende bog om, hvordan og hvorfor nogle produkter tilfredsstiller kunderne og andre frustrerer dem. Gennem kognitiv videnskab forklarer Norman, hvordan produktdesign ofte ignorer brugernes behov og den kognitive psykologis principper. Designet af hverdagsting er ofte frustrerende: Tænder man eller slukker man med kontakten? Skal døren hives i, trækkes i eller skubbes til siden? "The Design of Everyday Things" viser at godt, brugervenligt design er muligt, samt at det netop er smart produktdesign, der giver varen kant konkurrencemæssigt. Bogen viser hvordan man ved at følge enkle regler, kan skabe et smartere produkt, der kan øge salget.