---
title: "Per Østergaard Jacobsen CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder"
ean: "9788799571437"
brand: "Per Østergaard Jacobsen"
category: "Medier > Bøger > Trykte bøger"
price_min: 309
price_max: 309
currency: DKK
vendor_count: 1
in_stock: true
url: https://pricetracker.dk/p/9788799571437/crm-50-de-ustyrlige-kunder-i-en-digital-tidsalder
last_checked: 2026-10-19
---

# Per Østergaard Jacobsen CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder

EAN 9788799571437 · Mærke: Per Østergaard Jacobsen · Kategori: Medier > Bøger > Trykte bøger

Sammenlign priser på Per Østergaard Jacobsen CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder fra 1 forhandler. Billigste pris nu: 309 kr hos Saxo DK. Se aktuelle priser og køb hos den billigste forhandler på https://pricetracker.dk/p/9788799571437/crm-50-de-ustyrlige-kunder-i-en-digital-tidsalder

## Priser
- **Billigste pris nu:** 309 kr hos Saxo DK
- **Prisspænd:** 309 kr – 309 kr på tværs af 1 forhandler

## Forhandlere
| Forhandler | Pris | Levering |
|---|---|---|
| Saxo DK | 309 kr | — |

## Om produktet
Beskrivelse fra forhandleren Saxo DK:

> CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder er en håndbog i kundeorientering med fokus på mindset, strategi, ledelse & performance i fremtidens (bæredygtige) forretningsmodeller. Ikke alene har vi et bud på løsningen til at forhindre et fejlslået CRM-projekt. Værktøjskassen kan også anvendes på de mange digitaliseringsprojekter som kommer de kommende år. Vi har udviklet på den populære Business Model Canvas og gjort den tidssvarende. Vi udfordrer de forskellige kundetilfredshedsmålinger og NPS vanetænkningen. Vi lukker definitivt ned for AIDA modellen og præsentere en ny model for kunderejsen baseret på kundens ECO-system og med kundeværdi med udgangspunkt i kortlægningen af forbrugeradfærden. Vi ser på den nye loyalitetsmodel, og på segmenteringsmodeller.Vi advarer mod at anvende personas og kommer naturligvis med opskriften på hvordan man gør det rigtige rigtigt. Det starter med dig som leder/beslutningstager/influencer og medarbejder. Er du klar til at udvikle, forandre og forankre? Professor Torsten Ringberg, CBS, Lektor Pernille Rydèn, DTU og Christian Daugaard, Nordisk SoMe Lead, BCG, er gæsteskribenter.

---

Kilde: PriceTracker. Fuld side med interaktiv prishistorik og købslinks: https://pricetracker.dk/p/9788799571437/crm-50-de-ustyrlige-kunder-i-en-digital-tidsalder
Priserne er sidst kontrolleret 2026-10-19.